Estávamos há tempos buscando entender melhor nossos clientes através de uma pesquisa de mercado, e a Shopper 2B se destacou entre várias empresas pela experiência, metodologia e flexibilidade. 

Mesmo durante a licença, 

Bruna nos deu todo o suporte, sempre disponível e comprometida.
O resultado foi excelente, trazendo insights valiosos e as respostas que precisávamos.

Garantir uma boa experiência não só gera a satisfação do cliente, como ajuda a elevar o nível de lealdade do consumidor com a marca.

Portanto, ao aplicar a pesquisa da Shopper 2B na rede Dalben Supermercados foi uma maneira de entender os atributos importantes na jornada do cliente, bem como um modo de sempre estar um passo à frente da concorrência.

A combinação do entendimento do comportamento e perfil do Shopper com a definição e estratégia de um programa de relacionamento, fez a diferença para o sucesso do negócio 

e satisfação dos nossos clientes.
Escolhemos realizar o projeto com a Bruna por reunir competências e experiência reconhecida pelo mercado.